サポート

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製品マニュアル、よくあるご質問、製品アップデート情報はこちらから。

サポートメニュー

よく利用されるサポートリンクをカテゴリ別に整理しました。目的に近いカテゴリからお選びください。

製品サポートのお問い合わせ

FAQ で解決しない場合や、個別の技術的なご相談は、製品問い合わせフォームよりご連絡ください。

よくあるご質問

お客様からよくいただくご質問です。

導入・ライセンス

Q. MicroPeckerX を購入しました。ライセンス登録はどこから行えますか?

MicroPeckerX をご購入後は、サポートメニュー「MicroPeckerXライセンスファイル発行」よりライセンス登録を行ってください。お手元の本体シリアル番号と購入情報が必要です。

Q. 製品のユーザー登録は必須ですか?

保守サービスやアップデート情報のご案内のため、ユーザー登録を推奨しています。サポートリンク「ユーザー登録」から専用フォームにアクセスしてください。

ダウンロード・アップデート

Q. 最新ソフトウェアやドキュメントはどこからダウンロードできますか?

サポートメニュー「製品ダウンロード」から、製品別に最新のソフトウェアや関連ドキュメントをダウンロードできます。

Q. アップデート情報を確認するには?

「アップデート情報」ページで製品別の更新履歴をご確認ください。

修理・販売終了製品

Q. 修理依頼の手順を教えてください。

サポートメニュー「故障修理」から修理申請フォームにアクセスし、症状・製品情報をご入力ください。担当者より折り返しご連絡いたします。

Q. 販売終了製品のサポート状況は?

「販売終了製品のご案内」で、サポート提供期間やアップデート可否を製品別に確認できます。ページに記載のない内容はサポート窓口へお問い合わせください。