平素は弊社製品をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。

現在、Windows10に対応している製品（S550-SFWv3、S810-MP-R1/A1/A2）につきまして、Microsoft社によるドライバ署名ポリシーの変更に伴い、Windows10のAnniversary Update適用版（バージョン1607）以降では、USBドライバをインストールしても、本体が認識されない場合がございます。

ただし、以下のいずれかに該当する場合は、正常に動作致します。

• Windows8.1/7からWindows10へのアップグレードを行った場合。
• Windows10の旧バージョン（バージョン1511以前）からAnniversary Update適用版へのアップデートを行った場合。
• セキュアブートが無効の場合。
  （セキュアブートの設定変更については、お客様の責にて実施のご判断を願います）

なお、Windows10のAnniversary Update適用版以降への対応は、2018年9月初旬を予定しています。
※2018年8月7日追記：改訂版は9月3日のリリースが決まりました。

Windows10で本体が認識されない現象が発生した場合は、誠に恐れ入りますが、上記のいずれかを満たしているWindows10のPC、もしくはWindows8.1以前のPCをお使い頂きますよう、お願い致します。